Программа для скриптов продаж: удобный и эффективный инструмент написания скриптов продаж

01.06.2021
Андрей Шмиг Андрей Шмиг
Время чтения - 2 мин
2778

В этой статье мы с вами разберём программы для написания скриптов продаж (их ещё часто называют конструкторами скриптов продаж, потому что каждый скрипт составляется из блоков, которые связываются между собой и позволяют интерактивно переходить между ними) и посмотрим на преимущества и недостатки каждого сервиса.
 

Зачем нужны программы для написания скриптов продаж?

Мы всегда начинаем работать с простыми инструментами и только потом, набравшись опыта и знаний, переходим к чему-то более профессиональному, эффективному и дающему вектор для повышения результативности (как пример — сквозная аналитика или системы автоматического управления контекстной рекламой).

Работы со скриптами продаж не исключение. Каждый, кто хоть раз начинал писать скрипт продаж начинал его писать в блокноте, Word-файле или Excel-файле. Всё бы ничего, но если ты планируешь продолжать развиваться и повышать эффективность своих процессов, в том числе процессов отвечающих за продажи и их повышение, то рано или поздно ты задашься вопросом аналитики скриптов продаж, аналитикой в разрезе менеджеров и результатами менеджеров в разрезе товаров и услуг. С этой задачей файлики Word и Excel уже не справятся.

На сцену выходят программы для написания скриптов продаж — чаще всего это онлайн инструменты (сервисы, конструкторы), которые предоставляют полный набор возможностей:

  • разработка скрипта продаж;
  • разработка базы знаний по продажам;
  • аналитика по скриптам продаж;
  • аналитика по менеджерам по продажам;
  • аналитика по товарам/услугам (веткам скрипта продаж);
  • возможность предоставить доступы другим пользователям (руководителю, тренеру, супервайзеру, аудитору, менеджерам или операторам).

И вот теперь, когда вы понимаете, что скрипты продаж это нечто большее, чем текст в Word или Excel-файле приходит пора выбирать правильный инструмент под свои задачи. Перед выбором инструмента опишите свои задачи, например, в таком виде:

  • менеджеры должны всегда иметь под рукой актуальный скрипт и базу (часто обновляются);
  • должна быть возможность распечатать скрипт для оффлайн-чтения;
  • менеджеры чаще всего работают с мобильных, поэтому скрипты должны читаться с любых мобильных и планшетов;
  • должна быть выгрузка скрипта (резервное копирование).

Этого списка будет вам достаточно, чтобы выбрать подходящий инструмент для работы со скриптами продаж.
 

Интерактивные скрипты продаж в Telly

Лучше один раз увидеть, чем тысячу раз услышать...

Выше — небольшой пример скрипта продаж, который написан в интерактивном онлайн конструкторе скриптов продаж Telly.

Хотите увидеть настоящий интерактивный скрипт по продажам недвижимости взятый из нашего интернет-магазина?

Теперь, когда вы ознакомились с простыми примерами скриптов продаж в онлайн конструкторе, мне хотелось бы вас попросить открыть любой скрипт в Word-формате найденном в интернете и попробовать так же легко и просто обучить его использованию менеджера по продажам или, что ещё сложнее, оператора колл-центра. Что будет, если кто-то из операторов забудет использовать новую версию скрипта продаж с корректировами? Вы всегда будете узнавать об этом по факту.

Некоторые из наших клиентов превратили скрипты продаж в подобие баз знаний, где начинающий менеджер по продажам или оператор колл-центра ищет информацию, смотрит тематические видео с YouTube (при этом никуда не переходит и не выходит со скрипта!) или отправляет заявки в службу доставки.

Ниже — пример использования видео с YouTube в скрипте продаж-базе знаний, вставка интерактивной карты от Яндекс.Карт и интеграция в скрипт продаж окна проверки трекинг кода Почты России.

Как только вы осознаете, что скрипт продаж в интерактивном виде это не только скрипт продаж — это структура ведения диалога для начинающего менеджера и оператора; это база знаний о вашем продукте или услуге, которую вы собирали долгие годы; это эффективный инструмент обучения и повышения навыков сотрудников; это готовый бизнес-процесс продаж (или подобие = инструкции) вашей услуги или продукта в любом регионе и любом виде — онлайн или оффлайн режим.

Программа для написания скриптов продаж Telly — это больше, чем конструктор скриптов продаж, это:

  • интерактивный помощник в обучении персонала;
  • система аналитики качества коммуникации;
  • база знаний по продукту или услуге;
  • удобный инструмент при масштабировании продаж и/или развития новых направлений (возможность провести А/В-тесты).

Если вы не знаете с чего начать написание скрипта продаж, то всегда можете взять за основу подходящий шаблон скрипта продаж из интернет-магазина, доработать его под потребности своего бизнеса, а спустя время написать свой индивидуальный скрипт основываясь на опыте и результатах базового скрипта продаж.

Продажи — это процесс, постоянно развивающийся процесс. Коммуникации стоят во главе этого процесса.
 

Сравнительная таблица сервисов + ссылка

В 2019 году я проводил масштабное исследование конструкторов скриптов продаж и опубликовал его результаты по этой ссылке.

Для тех, кто любит видео-материалы и хочет познакомиться с каждым конструктором индивидуально есть записи разборов интерфейсов, условий использования и инструкций по написанию первых скриптов продаж в каждом из сервисов — все видео доступны в едином плейлисте YouTube.
 

Промокод для читателей

Я знаю насколько важно получить поддержку в нужный момент при запуске своего бизнеса или его развитии, поэтому дарю читателям промокод на 1 месяц бесплатного (и без ограничений) использования конструктора скриптов продаж Telly — BUS2021. После регистрации отправьте указанный промокод в чат поддержки или на почту info@telly.pw.

 

Связанные запросы: программа для скриптов продаж, конструктор скриптов продаж, где пишут скрипты продаж, скрипты продаж в excel, скрипты продаж в word, интерактивные скрипты продаж, онлайн скрипты продаж, приложения для написания скриптов продаж, написать скрипт продаж онлайн, написать скрипт продаж в конструкторе.

Разделы

Не нашли подходящего
сценария звонка?